F.A.Q.

Comment bénéficier d'une télémaintenance ?

Vous rencontrez un bug inconnu ou vous n'arrivez pas à paramétrer vous-même Noethys ? Pas de panique, vous pouvez demander une intervention par télémaintenance à l'auteur de Noethys. Commencez par envoyer votre demande par email en cliquant ici sans oublier de préciser vos disponibilités et en détaillant votre demande.

La télémaintenance est très simple à mettre en place. Il vous suffit de télécharger le célébrissime logiciel gratuit Teamviewer et de le lancer. Aucune installation n'est nécessaire ! Vous voyez ensuite l'auteur intervenir en direct sur votre ordinateur. Il est bien-sûr possible pour vous de reprendre la main à tout moment et même de discuter avec l'auteur grâce à l'outil de discussion intégré à Teamviewer. Vous pouvez ainsi poser toutes vos questions et observer la démonstration aussitôt. Une véritable formation personnalisée ! Pratique...

Cette intervention est gratuite.

 

La procédure de télémaintenance

Cette procédure est très simple. Suivez juste les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger le logiciel gratuit Teamviewer :
     

  2. Lancez-le. 2 codes apparaissent à l'écran : un "ID" et un "mot de passe"...
  3. Envoyez ces 2 codes à l'auteur par email.
  4. Attendez quelques instants que l'auteur se connecte à votre ordinateur et vous dise bonjour !

 

 

 

 

 

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