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    problème de jours

    • dominiquejacques
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    il y a 12 ans 2 semaines #7462 par dominiquejacques
    problème de jours a été créé par dominiquejacques
    Bonsoir,

    Ma question a peut-être déjà été posée et vous m'en excuserez.

    Je viens de créer les vacances d'été; mais en cochant les consommations, cela me note "mercredi" pour chaque jour.
    Je cherche quel est le problème sachant que nous sommes ouvert tous les mercredis hors vacances; je pense qu'il y a 1 lien, mais je ne trouve pas lequel.

    Merci de votre aide

    Sylvie

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    il y a 12 ans 2 semaines #7463 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet problème de jours
    Bonsoir,

    Je n'ai pas bien compris ton message. Je vais essayer de le transcrire en langage "Noethys". Tu vas me dire si j'ai bien compris ou non :

    - "Je viens de créer les vacances d'été" : cela signifie que tu ouvert les unités de conso dans le calendrier des ouvertures ?
    - "cochant les consommations" : Dans la grille des conso de chaque individu ?
    - "cela me note "mercredi" pour chaque jour" : A quel endroit ? Dans la facturation ? C'est une prestation "Mercredi" ?

    Je pense qu'avec tes réponses, nous pourrons plus facilement te répondre.

    Ivan
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    • dominiquejacques
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    il y a 12 ans 2 semaines #7464 par dominiquejacques
    Réponse de dominiquejacques sur le sujet problème de jours
    oui c'est tout à fait cela. Mon calendrier est bon, mais les consommations dans les factures sont toutes des mercredis.
    Désolée de mal m'exprimer, je suis loin d'être 1 pro de Noethys.

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    • dominiquejacques
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    il y a 12 ans 2 semaines #7465 par dominiquejacques
    Réponse de dominiquejacques sur le sujet problème de jours
    Voilà 1 copie d'écran en pièce jointe

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    il y a 12 ans 2 semaines - il y a 12 ans 2 semaines #7466 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet problème de jours
    Pas de souci, je sais que c'est pas évident :)

    Par contre, il me sera impossible de te répondre car tout dépend de ton paramétrage. Je te propose de m'envoyer uniquement un export de ton paramétrage sur mon adresse perso (noethys chez gmail point com). Pour faire un export de ton paramétrage, tu vas dans Menu Paramétrage > Activités, puis tu fais un clic droit sur une activités de la liste et tu sélectionnes la commande EXPORTER dans le menu contextuel. Tu devras cocher l'activité et tu m'enverras le fichier généré par Email. Cela te va ?

    Ivan

    EDIT : je viens de voir que tu avais posté juste avant moi. Mais pas de pot : pas de copie d'écran dans ton message !
    Dernière édition: il y a 12 ans 2 semaines par Ivan.

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    il y a 12 ans 2 semaines #7467 par dominiquejacques
    Réponse de dominiquejacques sur le sujet problème de jours
    Je vais essayer d'y arriver. mais c'est quoi ton adresse perso?

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    il y a 12 ans 2 semaines #7468 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet problème de jours
    Mon adresse perso est indiquée entre parenthèses dans le message ci-dessus.

    Ivan

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    il y a 12 ans 2 semaines #7469 par dominiquejacques
    Réponse de dominiquejacques sur le sujet problème de jours
    Voilà, je viens de tenter d'envoyer ce que tu m'a demandé sur ton adresse gmail.
    En espérant avoir fait les bonnes manip.
    Merci de ton aide très précieuse.

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    il y a 12 ans 2 semaines #7470 par Ivan
    Réponse de Ivan sur le sujet problème de jours
    C'est bon, j'ai bien réussi à importer le paramétrage. Le problème est bien celui que je pensais :

    Tu as paramétré différentes unités de consommations spécifiques aux périodes Mercredis, Petites Vacs et Grandes Vacs. Mais sur la période d'été, tu n'as ouvert (dans le calendrier des ouvertures) que les unités "Mercredis" (Journée, matin...) alors que tu aurais du ouvrir les unités spécifiques aux grandes vacances. Par ailleurs, j'ai l'impression que tu n'as pas paramétré de tarification liées à ces unités spéciales grandes vacances. C'est peut-être à faire.

    Ivan
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    il y a 12 ans 2 semaines #7471 par dominiquejacques
    Réponse de dominiquejacques sur le sujet problème de jours
    merci pour ta réponse rapide. J'essaie de modifier cela de suite; pour les autres vacances c'est mon collègue Dominique qui a fait les paramétrages; il faut bien que j'essaie de me débrouiller un peu.

    Cordialement,

    Sylvie

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