Introduction

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    Changement situation familiale

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    il y a 7 ans 6 mois #21212 par dca0303
    Changement situation familiale a été créé par dca0303
    Bonjour,
    Un enfant qui a eu un petit frère change de tarif et passe en tarif 2 enfants. Pourtant sur une consommation saisie comme "présent" en début de mois avec le tarif 1 enfant, sans que la facturation ait eu lieu, le tarif reste le même. Après avoir fait "recalculer les prestations" dans l'onglet facturation, aucune modification tarifaire n'est subvenue. Seules sont calculées avec le nouveaux tarif les prestations saisies après la date de changement tarifaire. Pourtant le petit frère est né il y a deux mois...
    Est-ce normal? quelqu'un a-t-il une solution?
    Merci d'avance.
    David

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    il y a 7 ans 6 mois #21213 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Changement situation familiale
    Bonjour et bienvenue,
    Tout dépend de ton paramétrage.
    De quelle façon Noethys est-il informé du changement de tarif en fonction du nombre d'enfants ?
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 7 ans 6 mois #21220 par dca0303
    Réponse de dca0303 sur le sujet Changement situation familiale
    Voilà le fichier.
    J'utilise Noethys depuis peu et j'ai configuré à l'aide du bouquin.
    Je m'y retrouve sur la tarification et les consommations sont facturées de la même façon qu'auparavant. C'est déjà ça!
    J'ai bien conscience que j'ai encore beaucoup à apprendre!
    Merci de ton aide

    Fichier en pièce jointe :

    Nom du fichier : activites.nxa
    Taille du ficher :176 Ko

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    il y a 7 ans 6 mois #21222 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Changement situation familiale
    Bonjour,
    Noethys n'a pas d'effet rétroactif.
    Le fait de changer la catégorie de tarif (puisque c'est elle qui gère le nombre d’enfants) n'impacte que les prestations non encore saisies.
    Pour avoir une action sur le changement de catégorie il faut:
    1 - supprimer la prestation qui doit être modifiée (puisque non réglée, non facturée)
    2 - changer la catégorie dans l'inscription (fiche individuelle/Activités)
    3 - ressaisir la prestation

    Le recalcul des prestations n'impacte que le tarif lui-même s'il venait à changer dans sa période de validité, mais avec les mêmes catégorie de tarifs.
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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