Erreur démarrage serveur Nomadhys

Bonjour,

J'ai depuis le début d'année le message suivant dans la fenêtre du serveur Nomadhys, dès le démarrage :

[08/01/17 18:37:26] Erreur dans le lancement du serveur Nomadhys :
[08/01/17 18:37:26] <urlopen error [SSL: CERTIFICATE_VERIFY_FAILED] certificate verify failed (_ssl.c:590)>

Que puis-je faire pour débloquer la situation ? La synchro est tout simplement impossible car le serveur ne démarre pas...
Cela est très gênant pour nous, puisque nous utilisons la tablette au quotidien pour notre garderie.

Merci d'avance pour vos pistes.
Olivier

Bonsoir,

Il faudrait aller dans Menu Outils > Utilitaires admin > Ouvrir le répertoire utilisateur. Puis ouvrir le fichier journal.log.

Il faut regarder à la fin du fichier. Une ligne doit commencer par "Erreur lancement serveur nomade". Quelle est l'erreur qui apparaît après ?

Merci,

Ivan

Non pas la peine, ma question est stupide car il s'agira du même message d'erreur. Je cherche autre chose...

Ivan

Je repasserai dans la soirée à la mairie pour voir le message, mais je pense que ce sera le même effectivement.

D'autres précisions :
- le message apparaît sur tous les postes de la mairie sur lesquels j'ai installé Noethys (en accédant au même fichier réseau (mysql) stocké sur un NAS interne à la mairie)
- le message n'apparaît pas sur mon pc perso, même en ouvrant le fichier réseau de la mairie (à distance cette fois, pas en local)
- les postes concernés sont pour 3 d'entre eux sous windows 7, le dernier sous windows XP
- mon poste est sous Windows 10
- la dernière version 1.1.8.5 est installée sur tous les postes (les 4 de la mairie + le mien)

Je ne crois pas qu'il y ait eu de changements récents sur la config réseau à la mairie, mais je vais me renseigner quand même : le fait de ne pas avoir l'erreur sur mon poste avec le même fichier de données me met le doute...

A tout hasard, y aurait-il eu des modifications côté gestion SSL avec l'arrivée de Connecthys ?

Apparemment cette erreur intervient en accédant à un site qui ne présenterait pas un certificat valide (le site qui permet de récupérer l'adresse IP externe peut-être ?).
http://stackoverflow.com/questions/34503206/ssl-certificate-verify-failed-python

Sinon, dans les notes de versions, j'ai notamment vu ceci pour la version 1.1.8.3, qui est lié à Nomadhys :
- Correction bug export logo vers Nomadhys

Or, Noethys a été migré de la façon suivante :
- mon poste 1.1.8.1, puis 1.1.8.3, puis 1.1.8.4 et 1.1.8.5 (ça fonctionne sur ce poste)
- sur 3 des postes de la mairie, mise à jour de 1.1.8.1 à 1.1.8.5 directement
- sur l'autre, mise à jour de 1.1.8.1 à 1.1.8.4 puis à 1.1.8.5

Donc sur les 4 postes où je rencontre le problème, la 1.1.8.3 n'a jamais été installée, et n'a donc jamais été exécutée non plus.
Je ne sais pas si ça fait avancer le schmilblick... mais on sait jamais.

Merci pour ces précisions.

De mon côté tout fonctionne normalement. Sans réussir à reproduire le bug, ça complique donc la résolution et ça va nous obligera à procéder par étapes.

Demain, il faudrait commencer par installer la dernière version à la mairie. Je viens de faire une mini mise à jour sur la 1.1.8.5. spéciale qui va nous donner plus de précisions sur le bug (Je viens de la publier il y a quelques minutes).

Il faudra donc lancer cette version, réessayer le lancement du serveur Nomadhys et me donner le détail du log. Cela me permettra sûrement d'identifier plus facilement le bug.

Ivan

Une autre précision :

Le serveur fonctionnera peut-être demain avec cette mise à jour. Comme tu l'as dit, il s'agit peut-être de la requête qui permet d'obtenir l'IP qui coince. Mais je l'ai rendu non-bloquante. Donc, si le bug est là, le lancement du serveur ne sera pas impacté et le transfert des données pourra quand même se faire. A vérifier demain...

Ivan

Comment faire pour obtenir cette version 1.1.8.5 spéciale ?
Je suis justement à la mairie.

Pour journal.log, c'est bien la même erreur que celle que j'ai donné au début.

C'est celle qui est disponible au téléchargement.

Si ton ordinateur ne l'a pas téléchargé hier ou aujourd'hui, il suffit d'utiliser la mise à jour automatique. Sinon, tu retournes dans le menu Téléchargements du site et tu télécharges l'installeur manuellement.

Ivan

Le téléchargement est en cours.
J'installe directement par dessus la 1.1.8.5 déjà en place ?