Paiement TIPI / Page blanche

Bonjour tout le monde;
J'ai activé Tipi, j'ai donc compléter les champs requis ainsi qu'un mode de règlement comme suivi dans le tuto.
Hors j'ai un soucis quelques soit le mode de tipi ( test prod etc...)
je sélectionne la facture, je fais payer et la une fenêtre s'ouvre mais reste blanche.About:Blank (sur chrome la fenêtre s'ouvre et se ferme aussitôt)

Ai-je oublié un truc ?

Bonjour,

On va essayer de trouver mais surtout restez en mode test.

Avez vous créé une régie de facturation ?

Avez vous généré une facture après la création de cette régie ?

Pouvez vous me fournir un compte famille test et l'url d'accès à Connecthys en mp que je regarde rapidement.

J'ai bien reçu le compte de test et j'ai trouvé l'url d'accès.

Ok donc on part du principe que la régie de facturation est bien créé avec le numéro de client TIPI saisi.

Est-ce que cette régie est liée à une activité ?

Il faut ensuite générer une facture avec des prestations de l'activité liée à la régie.

Cela devrait aller mieux après, les infos nécéssaires à la génération de l'url de redirection vers TIPI devraient être présentes.

oui il y a une régie lié à l'activité.
Par contre nous avons générés les factures avant d'avoir paramétrer tipi.
Est-ce que le soucis pourrait venir de la ?

Oui tout à fait, il faut que les factures aient été générées après la création de la régie.

Sans cela impossible de générer l'url nécessaire à la redirection vers le site de TIPI.

Vous travaillez sur le fichier en prod ou un fichier de test ?

Est-ce que vous savez faire des modifs sur la base ?

c'est un fichier en prod.
Oui je l'ai déjà fait pour un soucis avec l'heure sur les conso.