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    Consommations qui ne génère plus de prestations depuis le 01/01/2022

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    il y a 4 ans 5 mois #25650 par buggs
    Consommations qui ne génère plus de prestations depuis le 01/01/2022 a été créé par buggs
    Bonjour,
    Depuis le 01/01/20222, Noethys ne génère plus aucune prestation pour les consommations... Peu importe comment on ajoute les consos (portail, ou manuellement), il n'y a plus de prestation facturées... Même en demandant à les re-claculer...
    J'ai pensé à un pb de date d'application des tarifs, mais je n'ai pas de date butoir de fin des tarifs en cours...
    Je poste la config des activités en question.
    Merci beaucoup pour votre retour ! 

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    il y a 4 ans 5 mois #25651 par buggs
    Réponse de buggs sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
    Désolé, les 2 activités généraient un fichier trop gros en PJ... Du coup, j'ai fait 2 fichiers (les 2 activités sont impactées)
     

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    il y a 4 ans 5 mois #25652 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
    Bonjour,
    Aucun souci chez moi
    Apparemment ce n'est pas un problème d'activité.
    Tu peux m'envoyer une sauvegarde à jakes arobase cegetel.net
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 4 ans 5 mois #25653 par buggs
    Réponse de buggs sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
    Yes, avec plaisir.
    par contre, nous sommes sur un serveur MySQL en ligne, donc le backup ne marche pas…
    tu veux un dump de la base ? Ou quel format ?

    Merci
    Romain

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    il y a 4 ans 5 mois #25654 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
    Convertis le en fichier local et tu me l'envoies
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 4 ans 5 mois #25656 par buggs
    Réponse de buggs sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
    Done ! Mail envoyé :-)
    Merci encore de ton aide !

    Romain

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    il y a 4 ans 5 mois #25657 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
    Le problème était des tarifs conditionnés à une cotisation en cours de validité, et celle-ci était au 31/12/2021
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 4 ans 5 mois #25658 par buggs
    Réponse de buggs sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
    En effet, c'était une condition d'application que j'avais imposée, pensant bien faire, mais l'effet négatif était que les gens pouvaient tjs faire des résa, mais qu'aucun tarif n'était applicable, tant que les cotisations 2022 n'étaient pas validées... :-)

    Merci beaucoup !

    Romain

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    il y a 3 ans 8 mois #26485 par assolesenfantssages
    Réponse de assolesenfantssages sur le sujet Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022
    Bonjour je rencontre le même problème.

    J'ai créé une cotisation pour l'adhesion de notre activité de garderie.
    La génération de la facture s'est bient faite pour celle-ci.
    Cependant, la génération des factures des consommations ne se fait pas.

    Comment résoudre ce problème?
    Cordialement

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    il y a 3 ans 8 mois #26486 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Consommations qui ne génère plus de prestations depuis le 01/01/2022
    Bonjour 
    Est-ce que les prestations figurent bien dans la liste des prestations ? 
    Est-ce que Consommations est bien coché lors de la génération de la facture ? 
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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