Consommations qui ne génèrent plus de prestations depuis le 01/01/2022

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il y a 4 mois 1 semaine #25650 par buggs
Bonjour,
Depuis le 01/01/20222, Noethys ne génère plus aucune prestation pour les consommations... Peu importe comment on ajoute les consos (portail, ou manuellement), il n'y a plus de prestation facturées... Même en demandant à les re-claculer...
J'ai pensé à un pb de date d'application des tarifs, mais je n'ai pas de date butoir de fin des tarifs en cours...
Je poste la config des activités en question.
Merci beaucoup pour votre retour ! 

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il y a 4 mois 1 semaine #25651 par buggs
Désolé, les 2 activités généraient un fichier trop gros en PJ... Du coup, j'ai fait 2 fichiers (les 2 activités sont impactées)
 
Pièces jointes :

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il y a 4 mois 1 semaine #25652 par Jakes
Bonjour,
Aucun souci chez moi
Apparemment ce n'est pas un problème d'activité.
Tu peux m'envoyer une sauvegarde à jakes arobase cegetel.net

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 4 mois 1 semaine #25653 par buggs
Yes, avec plaisir.
par contre, nous sommes sur un serveur MySQL en ligne, donc le backup ne marche pas…
tu veux un dump de la base ? Ou quel format ?

Merci
Romain

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il y a 4 mois 1 semaine #25654 par Jakes
Convertis le en fichier local et tu me l'envoies

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 4 mois 1 semaine #25656 par buggs
Done ! Mail envoyé :-)
Merci encore de ton aide !

Romain

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il y a 4 mois 1 semaine #25657 par Jakes
Le problème était des tarifs conditionnés à une cotisation en cours de validité, et celle-ci était au 31/12/2021

Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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il y a 4 mois 1 semaine #25658 par buggs
En effet, c'était une condition d'application que j'avais imposée, pensant bien faire, mais l'effet négatif était que les gens pouvaient tjs faire des résa, mais qu'aucun tarif n'était applicable, tant que les cotisations 2022 n'étaient pas validées... :-)

Merci beaucoup !

Romain

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