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Probleme pour ouvrir des factures
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il y a 11 ans 2 mois #3112
par Aude
Bonjour,
Je n'avais pas encore utilisé les factures sous leur nouvelle forme.
J'ai voulu les imprimer mais j'ai remarquais qu'il en manquait. J'ai aloballors était sur la fiche famille. La facture est bien là mais quand je veux l'ouvrir cela indique "Global name "wx" is not defined".
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il y a 11 ans 2 mois #3113
par LaPom
Bonjour,
Ton problème vient du fait que tu as voulu ouvrir deux factures au format Pdf en même temps.
Il faut que tu fermes ta 1ère facture Pdf avant d'ouvrir la 2nde, et le message d'erreur n'apparaîtra plus.
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il y a 11 ans 2 mois #3116
par Ivan
Bonjour,
Oui, bien vu. La réponse est là. Par contre, il n'était pas normal d'avoir le message d'erreur "Global name "wx" is not defined". Après vérification, c'était juste un petit bug dans l'affichage d'une boîte de dialogue qui disait en gros 'Vérifiez qu'un autre document n'est pas déjà ouvert'
Bug corrigé.
Ivan
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il y a 11 ans 2 mois #3120
par Aude
Ok super merci.
Par contre, maintenant que j'ai pu ouvrir les factures, je constate des erreurs.
des reglements ne sont pas pris en compte. Pourquoi?
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il y a 11 ans 2 mois #3121
par Ivan
Aude écrit: des reglements ne sont pas pris en compte. Pourquoi?
Que veux-tu dire par "pas pris en compte" ?
Ivan
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il y a 11 ans 2 mois #3130
par Aude
Par exemple une famille a une préstation de 20€. Elle a reglé 5€. Sur sa fiche son compte est à -15€ (normal!). Mais sur la facture, il aparait quelle doit 20€, la ligne du reglement de 5€ n'aparait pas sur la facture.
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il y a 11 ans 2 mois #3131
par Jakes
Je viens de faire le test, cela se produit quand on n'a pas ventilé le paiement.
Le compte de la famille est bien impacté par le règlement mais pas la facture.
Apparemment le montant en regard de "déjà réglé" correspond au total ventilé et pas au total réglé.
A confirmer par Ivan...
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 11 ans 2 mois #3132
par Aude
J'avais déjà exploré cette piste mais le reglement est bien ventilé.
J'ai supprimé toutes les factures et j'ai fai le test en créant une nouvelle facture, cette fois ci c'est bien -15€ qui apparait.
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il y a 11 ans 2 mois #3133
par Jakes
Il est évident que si tu as édité la facture avant la ventilation elle n'en tiendra pas compte.
C'est pourquoi qu'au moment de la génération des factures Noethys te demande si tu veux faire les ventilations non effectuées.
Je ne sais pas si c'est bien ça que tu veux dire...
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre
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il y a 11 ans 2 mois #3134
par Aude
Je ne sais plus trop moi non plus. Mais je vais tout reprendre à zero et je verrais bien...
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