Introduction

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    Facturation reste à zero

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    il y a 7 ans 5 mois #21203 par CentreAere
    Facturation reste à zero a été créé par CentreAere
    Bonjour,
    J'ai un problème j'ai voulu éditer une facture après avoir mis présent l'enfant et cela reste à zero €. Il y a quelque chose que j'aurais oublié de parametrer ?
    Merci pour votre aide

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    il y a 7 ans 5 mois #21204 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Facturation reste à zero
    C'est quoi qui "reste à zéro" ?
    Le montant de la prestation ?
    Il n'y a pas de croix rouge dans la cellule de saisie ?
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 7 ans 5 mois #21207 par CentreAere
    Réponse de CentreAere sur le sujet Facturation reste à zero
    Le solde de compte. Et oui j'ai une croix rouge

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    il y a 7 ans 5 mois #21208 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Facturation reste à zero
    Donc erreur de paramétrage.
    Il peut y avoir plusieurs raisons.
    La plus fréquente c'est quand on n'a pas saisi les combinaisons conditionnelles (malgré le signalement de Noethys) dans le paramétrage de l'activité (onglet type de tarif dans la tarification)
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 7 ans 5 mois #21209 par CentreAere
    Réponse de CentreAere sur le sujet Facturation reste à zero
    Justement il me semble que je l'ai fait. 

    Je vous met le fichier de l'activité exporter, si vous avez un moment pour regarder svp 

    Cordialement

    Fichier en pièce jointe :

    Nom du fichier : activitesc...sier.nxa
    Taille du ficher :88 Ko

    Fichier en pièce jointe :

    Nom du fichier : activitesc...sier.nxa
    Taille du ficher :88 Ko

    Thomas VASSAL

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    il y a 7 ans 5 mois #21211 par Jakes
    Réponse de Jakes sur le sujet Facturation reste à zero
    Bonjour,
    A première vue c'est bon mais sans le fichier complet je ne peux pas investiguer plus loin.
    Néanmoins l'activité commence au 1/1/2019 donc ce qui serait saisi avant ne serait pas pris en compte.
    Dans le premier tarif il y a des conditions imposées : inutile de cocher tous les groupes, autant laisser non coché.
    Pour les caisses pourquoi cocher "Caisse non spécifiée" ? A mon avis c'est ce point qui pose problème car il n'y a de souci qu'avec la formule 1
    Si les formules ne peuvent cohabiter il serait prudent de saisir des incompatibilités dans les unités de consommation, mais je ne connais pas le contenu des formules...
    Préférable de ne pas limiter la période d'application des unités de consommation. Le faire plutôt dans la tarification ce qui permet par la suite de dupliquer les tarifs d'année en année en changeant juste le prix par exemple.
    Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
    Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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    il y a 7 ans 5 mois #21215 par CentreAere
    Réponse de CentreAere sur le sujet Facturation reste à zero
    J'ai trouvé. En faite j'avais changé mes conditions, il fallait faire clique droit recalculé. Merci de ton aide

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