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Gestion Facture d'Avoir

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il y a 1 an 6 mois - il y a 1 an 6 mois #28469 par jlaroche
Gestion Facture d'Avoir a été créé par jlaroche
Bonjour,
J'ai lu plusieurs réponses, mais je ne trouve pas ma réponse sur le forum. J'ai facturé en trop pour le mois de janvier et les familles ont payé.
Je dois, comptablement, établir une facture d'avoir pour les heures facturées en trop et déduire ce montant sur la facture de février.

J'ai créé une prestation négative, par exemple -5 euros, qui rembourse les erreurs de janvier.
J'ai établi une facture sur un modèle d'avoir pour ma comptabilité, l'export d'écriture et pour la famille.
Le problème, c'est que la facture négative n'est pas soldée (indiquée par une croix rouge) : si j'ajoute une facture de 10 euros en février, la famille se retrouve à devoir payer 5 euros.
Pourtant, sur le portail famille, le solde dans la facturation est bien de 5 euros, mais le paiement en ligne sélectionne à la fois la facture de -5 euros et celle de 10 euros, et le module bancaire affiche 10 euros restant à payer.

Si je saisis un règlement négatif pour solder ma facture d'avoir, celle-ci est soldée et passe à 0.
Je dois ensuite rajouter un autre règlement de 5 euros, nommé « avoir », pour payer la nouvelle facture de février.

Y a-t-il une autre méthode, ou une méthode plus simple ?
Bonne journée.
Dernière édition: il y a 1 an 6 mois par jlaroche.

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il y a 1 an 6 mois #28470 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Gestion Facture d'Avoir
Bonjour 
Si tu crées une prestation négative il n'y a pas besoin de générer une facture d’avoir.
Tout rentrera dans l’ordre à la prochaine facturation. 
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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