Export des écritures comptables vers Cloé

Bonjour, 
Est-ce que certains d'entre vous, exporte leurs écritures comptables vers Cloé ? Comment procédez -vous ? 
J'ai bien réussi a importer mes comptes clients, mais je ne parviens pas à importer les fichiers concernant les factures et les règlements. 
Lorsque j'utilise en choix de format : NOE et que je sélectionne mon fichier, dans un premier temps cela semble fonctionner ("Vérification des types et champs effectués" "0 erreur dans le fichier") mais lorsque je clique sur "Vérification et importation" on me demande de sélectionner l'origine des écritures et là je ne sais quoi choisir... 
J'ai tenté plusieurs configurations mais cela me modifie certaines données notamment mes comptes clients ex : compte client initial DUPONTANDR en DUPON 
Du coup le fichier comporte un grand nombre n'erreurs et il est impossible de l'importer.
Merci de vos retours

Après échange avec le support technique du logiciel Cloé, voici les problématiques que nous avons identifiés :

1- Le logiciel Cloé a besoin, dans le fichier règlements et factures, pour identifier les comptes clients qu'il y ai la lettre "C" avant leur compte. Exemple : compte auxiliaire DUPONT > dans le fichier règlements et factures > CDUPONT

2- Dans le fichier Factures, une erreur apparait pour les factures ayant été soldée. Les lignes ne sont pas équilibrées. En effet apparait le montant des prestations au crédit mais le compte client est à 0.
Or dans Cloé il ne sera à 0 qu'une fois rapproché avec le règlement

Je ne sais pas si cela est suffisamment clair et si des correctifs sont envisageables pour y remédier.

Dans l'attente de vos retour

Merci beaucoup

Super merci beaucoup de votre réactivité !

Je vous tiendrais au courant.

J'avais une autre interrogation concernant le fichier pour les règlements : je crois comprendre que le libellé de l'écriture correspond au nom de la fiche famille, ce qui n'est pas très pratique lorsque nous avons pour une même famille plusieurs règlements d'un même montant pour les associer à la bonne facture.
Est-ce envisageable que le libellé du règlement corresponde plutôt au nom de la prestation auquel il est associé ?