Préstation d'une activité

J'ai un soucis avec un séjour.
J'ai inscris dans un premier temps les jeunes concernés et la prestation apparaissait sans problème.
Mais j'ai du recalculer la prestation et depuis ça s'affiche sans prestation et impossible de la faire revenir alors que je n'ai pas touché au paramétrage de l'activité.

C'est quoi "recalculer la prestation" ?

Il y avait une aide caf qui n'était pas enregistré alors après l'avoir enregistré, j'ai fait un clic droit "recalculer" pour que l'aide soit déduite mais là ça me met le symbole sans prestation sur la case.

J'ai donc essayé en désinscrivant l'activité et en réinscrivant mais l'aide ne se déduit pas et ça m'affiche des consomations sont déja enregistré aux dates suivantes... pourtant l'activité s'affiche inscrite...

Je viens de faire le test avec un autre séjour et c'est pareil.
Je vais arrêter mes test car je suis entrain de fausser toute mes factures.

Enfin quand même Jackes je suis étonné qu'un utilisateur comme toi ne connaisse pas le "recalculer la préstation"! Je pensais que Noethys n'avais aucun secret pour toi!

Aude écrit:

Il y avait une aide caf qui n'était pas enregistré alors après l'avoir enregistré, j'ai fait un clic droit "recalculer" pour que l'aide soit déduite mais là ça me met le symbole sans prestation sur la case.

J'ai donc essayé en désinscrivant l'activité et en réinscrivant mais l'aide ne se déduit pas et ça m'affiche des consomations sont déja enregistré aux dates suivantes... pourtant l'activité s'affiche inscrite...

Je suppose que tu as inscrit un enfant à l'activité (forfait daté ?)
Tu es allée sur la fiche familiale "prestations" et tu as saisi une aide
Si c'est cela normalement ça diminue d'autant le montant de la prestation en validant
Qu'as tu fait d'autre ?

Aude écrit:

Je viens de faire le test avec un autre séjour et c'est pareil.
Je vais arrêter mes test car je suis entrain de fausser toute mes factures.

Enfin quand même Jackes je suis étonné qu'un utilisateur comme toi ne connaisse pas le "recalculer la préstation"! Je pensais que Noethys n'avais aucun secret pour toi!

Effectivement je n'ai jamais utilisé cette fonction.
Je mets toujours le bon prix d'entrée !
Mais ça ne peut pas fausser tes factures puisque tu as un message qui te dit que le recalcul ne peut pas être effectué parce des prestations ont été facturées...

Jakes écrit:

Effectivement je n'ai jamais utilisé cette fonction.
Je mets toujours le bon prix d'entrée !

Mais ça ne peut pas fausser tes factures puisque tu as un message qui te dit que le recalcul ne peut pas être effectué parce des prestations ont été facturées...

Ouhaoou la classe, j'ai appris un truc aujourd'hui à Jakes.

Tu as de la chance de mettre toujours le bon prix d'entré car moi j'ai confié ça à des stagiaires assistant de direction et c'est carnaval dans Noethys, je passe plus de temps à tout reprendre.

Mais c'est pas grave, j'ai trouvé la solution maintenant, je te demanderais de tout rentré :lol:

Le recalcul se fait mais pas comme il faut car il met l'activité "sans préstation", donc ça n'apparait plus sur les factures.
Les messages, c'est quand j'essaye en supprimant l'activité puis réinscription, là l'activité s'affiche mais le message me dit "impossible d'appliquer les forfaits ca il existes des consomations (alors qu'elles ont étés suprimés :blink:

Aude écrit:

Le recalcul se fait mais pas comme il faut car il met l'activité "sans préstation", donc ça n'apparait plus sur les factures.
Les messages, c'est quand j'essaye en supprimant l'activité puis réinscription, là l'activité s'affiche mais le message me dit "impossible d'appliquer les forfaits ca il existes des consomations (alors qu'elles ont étés suprimés) :blink:

Ça c'est une blague d'Ivan pour voir si tu suis !
Tu es sûre que la prestation a été annulée ?
Le solde de la famille a bougé ?
La facture a été enregistrée avec la prestation incluse ?

Aude écrit:

Mais c'est pas grave, j'ai trouvé la solution maintenant, je te demanderais de tout rentré :lol:

Avec plaisir :laugh:

Ivan, as tu une réponse à mon soucis?