Introduction

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Facturation

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il y a 14 ans 9 mois #306 par Chemass
Facturation a été créé par Chemass
Bonjour,

j'ai un souci de facturation.
J'ai paramètré les activités mais lors de la saisie des consommations, aucun montant n'apparaît pour le consommateur. J'ai pense avoir raté le paramêtrage d'un éléement.
Faut-il créer forcément créer une prestation et indiqué le montant dû par le consommateur?
Je vous remercie par avance pour votre aide.

Chemass

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il y a 14 ans 9 mois #309 par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Re: Facturation
Bonjour,

Normalement, quand vous saisissez une consommation, Noethys se charge de créer une prestation automatiquement (L'un des atouts de Noethys est vous vous simplifier les tâches quotidiennes au maximum). Si cela n'est pas le cas, cela signifie en effet que vous avez râté une étape dans le paramétrage de votre activité.

Je vous suggère de m'envoyer un mail privé pour que je vous accompagne dans le paramétrage.

Bonne journée,

Ivan

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il y a 14 ans 9 mois #315 par Chemass
Réponse de Chemass sur le sujet Re: Facturation
Le problème était du à un mauvais paramétrage. Le problème est résolu.

Merci

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il y a 14 ans 9 mois - il y a 14 ans 9 mois #316 par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Re: Facturation
Impec.


Fan des Beatles ? L'avatar est très sympa :)
Dernière édition: il y a 14 ans 9 mois par Ivan.

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il y a 14 ans 6 mois #555 par Aude
Réponse de Aude sur le sujet Re: Facturation
Bonjour,
Idem pour moi (pas comme fan des beatles mais pour les consommations qui n'apparaissent pas dans les facturations).
Qaund je coche une présence c'est la case "sans prestation qui s'inscrit et je fais un clic droit pour y mettre un "p" mais quand je retourne sur "prestation" rien n’apparaît à facturer!!!????

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il y a 14 ans 6 mois #556 par Ivan
Réponse de Ivan sur le sujet Re: Facturation
Bonjour,

C'est également un problème de paramétrage de la tarification. Vous souhaitez un coup de main sur votre paramétrage ?

Ivan

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il y a 14 ans 6 mois #558 par Chemass
Réponse de Chemass sur le sujet Re: Facturation
Bonjour,

ce problème date un peu mais je vais essayer de me souvenir de ce que j'ai fait.

Il me semble que si aucun montant n'apparaît lorsque l'on affecte une consommation, c'est que la prestation n'est pas bien configurée.
Il est déjà nécessaire de configurer une/des catégorie(s) de tarifs.
Dans l'écran de saisie des tarifs, il faut cocher la catégorie à rattacher. Il faut également associer une activité au forfait.

J'espère vous avoir guidé. Mais l'admin se chargera de vous confirmer cela ou de vous orienter vers la bonne réponse...

ps: oui, fan des Beatles!!!

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il y a 14 ans 6 mois #559 par Jakes
Réponse de Jakes sur le sujet Re: Facturation
Ahhhhhhh c'est ce que j'ai cru depuis le début mais cocher la présence n'a aucun effet sur la facturation ! C'est juste du visuel pour repérer qui était présent...
Ivan est un coquin ! :laugh:
Pour une aide sur le paramétrage, poster le fichier que vous avez déjà créé en pièce jointe= Paramétrage/Activités/ bouton d'export sur la droite
Génération d'un fichier .nxa à joindre au message = Action/Répondre/Pièces jointes/Ajouter des fichiers/Insérer/Soumettre

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