Y'a comme un hic...la débutante galère.

Bonjour à tous,
J'ai découvert Noethys un peu par hasard en cherchant une solution informatique pour notre activité.
Nous avons une piscine qui accueille des cours de natation pour enfants, pour adultes, des cours de bébés nageurs et d'aquagym. ll y a parfois quelques locations aussi.
Bref, je me suis lancée dans le guide de démarrage, et je pense que pour le paramétrage des groupes, etc ça va. Par contre, j'ai un souci au niveau du paramétrage "financier". Je n'arrive pas à encoder le fait que la famille, ou l'abonné a une carte de 10 séances, et à savoir comment pointer chaque fois une séance consommée, et qu'elle soit automatiquement déduite. :ohmy:
Mon souhait serait que Noethys repère les paiement sur le compte bancaire (soit en direct soit par l'importation du pdf des extraits) et qu'il déduise automatiquement les conso que je lui indique. Il pourrait alors me dire automatiquement si les clients sont en ordre de paiement ou non, et combien il reste de séances. Idem pour la validité. ça, ce serait GENIAL! :woohoo:
Je m'arrache les cheveux depuis des semaines, est-ce que quelqu'un peut me guider ? Je ne suis pas très douée je crois...Il doit certainement y avoir quelque chose que je n'ai pas (bien) fait. Mais quoi... :dry:
Merci mille fois pour tout ce que vous mettez en place, c'est vraiment très chouette.

Bonjour et bienvenue ! quel punch !

Cette fonctionnalité devrait exister car elle est régulièrement demandée.
Il y a bien un "projet" au sein du forfait crédit mais il n'est pas opérationnel.

Tu peux encaisser le montant des 10 séances et pointer les présences mais il n'y a rien d'automatisé pour suivre les imputations, ce qui est dissuasif quand il y a beaucoup de participants.

Salut Jakes,
Merci pour ta réponse.
Bon, la bonne nouvelle, c'est que ce n'est pas une mauvaise manip de ma part, la mauvaise, c'est que mon problème n'est pas résolu. Alors je cogite et je me dis que si, au lieu d'encoder le montant d'un forfait, j'encode chaque montant individuellement et chaque conso également, est ce que Noethys me fait la balance des deux?Que ferais tu pour ce genre de problème?

Ah ce que je ferais ?
Eh bien voici bientôt 4 ans que j'ai adopté Noethys, je l'ai pris au berceau ! :laugh:
Et la raison majeure était, outre l'attrait de l'informatisation, de me débarrasser des systèmes de cartes et de tickets.
C'est bon pour les pizzas où tu as la 10ème gratuite mais bon là ça implique beaucoup d'individus et d'argent.
Alors depuis je fonctionne soit au forfait illimité en nombre de prestations (peu importe le nombre de présences mais dans un temps défini-ou pas), soit à la prestation journalière comme l'ALSH.

Ceci dit si je devais continuer à la carte à pizzas (et dans l'attente que la fonctionnalité qui va bien soit codée par Ivan), je créerais dans l'ordre:
- un encaissement de 10€ qui créditerait le compte de l'individu
- des prestations journalières à 1€ qui viendraient imputer le solde.

Quand le solde est à zéro ou négatif tu encaisses à nouveau 10€
Ça marche aussi avec 100€

Re coucou et Re merci.
J'ai effectivement réussi à encaisser le montant de ma "carte" 10 séances, et si je clique sur l'individu, je peux lui encoder le montant d'une séance. Dans ce cas ça marche, mais je dois lui donner toutes les infos à chaque fois (montant tva, intitulé, etc). Je voudrais pouvoir faire ça depuis le calendrier, ce serait plus simple.
En gros les enfants viennent chaque semaine. Je dois donc simplement les traiter par lots et les encoder présents chaque semaine hors vacances, puis simplement changer les jours où ils ont été malades en absences justifiées par exemple.
Est ce que je sais faire ça depuis le calendrier? le paramétrer pour que chaque présence de ce groupe comptabilise un certain montant. puis le ventiler pour que ça se déduise.
En fait je ne sais pas si c'est moi qui ne le fais pas bien ou pas, mais j'ai l'impression qu'il n'y a pas de correspondance entre les consommations dites exceptionnelles que j'encode dans la fiche de l'individu, et ses présences au calendrier avec les activités.
Est-ce que c'est précisément ça qui n'est pas possible où est-ce moi qui m'en sert mal? Si déjà j'arrive à faire ça depuis le calendrier, ça me facilitera la vie.
Merci pour tes lumières

Je ne sais pas trop ce que tu appelles "encoder" mais le calendrier ne sert qu'à ouvrir des jours à mettre à disposition de la saisie des présences.
On ne peut rien faire à partir du calendrier
Ce que tu souhaites faire ça se fait à partir de la fiche familiale, bouton Consommations (une seule famille mais plusieurs jours) ou du gestionnaire des consommations (tous les individus mais une seule date)

bonsoir,
pour pouvoir gérer directement depuis la grille de consommations (calendrier) tu peux créer une activité " carnet de 10 tickets" que tu paramètre en "standard' et tarifiée en tarif unique à -20€ (négatif). Tu la coche quand la famille achète le carnet et tes conso en positif te donneront le solde de ce qui reste sur l'accueil de la fiche familliale.