Forfait crédit

Bonjour,
Je reviens vers vous pour le paramétrage d'une de nos activités qui m'échappe.
Association faisant de l'accompagnement aux usages numériques, nous proposons des forfaits à 12€ pour 6h d'accompagnement individuel. Ces forfaits sont utilisés par tranche de 1 voir 2h à la fois, ils n'ont pas de durée de validité dans le temps. Ils sont renouvelables autant de mois que l'adhérent le souhaite. Lorsqu'une personne renouvelle son forfait, elle ne paye plus que 6€ les 6h.
Comment est-ce que je peux paramétrer cela ? Est-ce que le logiciel peut nous permettre de décompter les heures utilisées et ainsi savoir combien il reste d'heures pour une personne sur un forfait ?
Merci !

Bonjour
Non il n'y a pas ce genre de décompte.

Bonjour Jakes,
En PJ, mon paramétrage actuel.
Merci !

Bonsoir,

Essaye plutôt comme ça

Sachant qu'un forfait crédit ne peut pas être de type horaire vu que c'est un forfait.
Tu peux néanmoins créer, en type standard, des forfaits une heure et 2 heures.
Mais dans tous les cas le temps de présence à chaque séance ne peut pas être pris en compte, c'est forfaitairement 1 ou 2 heures.
Ce que je t'ai proposé n'est donc pas exploitable.

Bonjour Jakes,
J'ai tout de même regardé ton paramétrage.
Je pose ici quelques réflexions.

- Mais alors dans les grilles de conso à chaque fois que l'on complète une conso et que l'on applique un forfait crédit, le logiciel compte une nouvelle prestation. Donc dans mon cas, c'est comme si le logiciel voulait faire payer plusieurs fois 12€ à un adhérent à sa 1ère heure mais aussi à la 2ème.
> de là j'ai crée un deuxième tarif à 0€ pour palier à ce soucis (cf paramétrage joint)

Je me suis dis que je pourrais faire des étiquettes pour indiquer à quelle heure les adhérents en sont (1ère heure, 2ème heure...) ?
Néanmoins, les étiquettes, on ne les retrouve que dans la grille de conso. Elles n'apparaissent pas dans l'onglet prestation de la fiche familiale, donc compliqué pour suivre l'état d'avancement de la consommation d'un forfait.

Du coup, j'ai essayé en faisant des unités de conso par heure du forfait : heure n°1 - heure n°2...
Je mets en PJ le paramétrage que j'ai testé rapidement. Qu'en penses-tu ?
Je mets également une copie écran de la grille de conso sur laquelle j'ai fait les tests.
D'ailleurs, j'ai une question sur celle-ci : pourquoi à droite dans le cadre Facturation, n'apparaissent pas les conso du mois d'avril ? De quoi ça peut venir ?

Merci !

Ça ne marche pas comme ça.
Le forfait crédit facture la période souhaitée en une seule fois.
Le pointage des présences n'a aucun effet sur la facturation.
Donc pour une semaine tu enregistres 1 forfait crédit et tu pointes 5 présences (une par jour maximum
Si tu fonctionnes en heures c'est le même principe.
Tu peux définir le nombre d'heures maxi que comportera le forfait crédit mais Noethys ne les comptera pas pour te donner le solde.

Re-bonjour,
Bon, j'avais loupé l'endroit où l'on paramétrait la quantité constituant le forfait. Donc ça c'est bon j'ai compris.
En revanche (toujours un "mais"...), pour ce paramétrage là, j'ai l'impression que l'on peut enregistrer un seul forfait.
Concrètement, une personne ALPHA prend un 1er forfait à 12€ et fait les 6h, ok
Elle renouvelle un 2ème forfait à 6€, fait ses 6h ok.
Mais si elle veut prendre un 3ème forfait, je ne peux pas le rentrer. Il faut que je créé une 3ème UC ?
J'aurais donc en UC :
1er forfait
Renouvellement n°1
Renouvellement n°2
Renouvellement n°3
Renouvellement n°4
Renouvellement n°5...
C'est ça ?

Merci beaucoup !

Non pas du tout
Tu peux enregistrer autant de forfaits que tu veux dés lors que tu as paramétré en illimité dans le tarif et que tu as ouvert le calendrier.

Bonjour !
Dans le paramétrage que tu m'avais proposé, pour la tarification, dans l'onglet "Type de tarif" tu avais indiqué en quantité maximale 6.
Le paramétrage en illimité dont tu me parles est-il en plus de cette quantité maximale ou à la place ?
Et si c'est en plus, je ne vois pas où l'indiquer.
Merci